"אתה מוכן להפסיק לצעוק?, אני נלחצת ולא יכולה לחשוב ככה..."
"את כל הזמן אומרת לי מה לעשות, אני לא ילד קטן..."
"איך היה בבית ספר?" - ובזה נגמרה השיחה.
"אמרתי לו בדיוק מה שאני חושב עליו... והלך עלי..."
"אנחנו בקושי מדברים... בעיקר מינהלות..."

מכירים אחד מהמשפטים הללו?... יש עוד...

"אנשים יכולים לשכוח מה אמרת, אבל לעולם לא ישכחו איך גרמת להם להרגיש...", אמר הכומר קארל בושנר.
ולכן, "הדרך שבה אנחנו מתקשרים עם אחרים (ועם עצמנו), בסופו של דבר קובעת את איכות חיינו" (אנתוני רובינס, מנטור).
אנו עוסקים בתקשורת בין אישית בין 75% ל- 80% מהזמן שלנו: פסיבית ואקטיבית, עם מודעות וללא, בעל פה או בכתב, פנים אל פנים או בטלפון, בצורה ישירה ובעקיפין, ובאמצעות מערכות סמלים ודימויים.
אז אם איכות החיים שלנו חשובה, אם חשוב לנו לחיות בשלום עם הילדים, בן הזוג, החברים, הקולגות והבוס בעבודה - צריך לשנות תפיסה ולשפר את המיומנויות.

​

הקורס כולל מצגת עשירה המלווה את הקורס (כ-60 עמודים).

קהל יעד:

• כל אדם המעוניין לשפר את התקשורת שלו עם אנשים.

• אנשי מקצוע העוסקים ביעוץ / אימון / הדרכה / משאבי אנוש / שיווק ומכירות וכד' המעוניינים לשפר את התקשורת שלהם עם לקוחות.

 

הקורס מיועד גם להזמנה לקבוצות מאורגנות בחברות וארגונים!

מטרת הקורס:
הקורס יקנה מגוון טכניקות וכלים לשיפור התקשורת הבין אישית.

​

בין הנושאים בקורס:

• ​נוהגי הכרות: לחיצות ידיים - "זה שעולה או זה שיורד?". כללים נאותים, לחיצות ומשמעותן.

• אמנות ה"סמול טוק": "אני רק שאלתי כמה הוא מרוויח...". מותר ואסור בשיחה קלה.

• שיחות קשות: איך לדבר על מה שחשוב באמת. סוגי שיחות ואיך מנהלים אותן.

• מילים הורגות: "בסך הכל אמרתי... אז מה?". שפה שמלבה וסוגרת בזמן מריבה.

• הקשבה אפקטיבית: איך להקשיב כך שהוא ידבר. הקשבה שמובילה לפתרון.

  • סוגי הקשבות, רמות הקשבה, סוגי מקשיבים, מה רצוי וכדאי.

• פרדיגמות: הזמן הנכון להחליף את המשקפיים. תפיסות מעכבות ומקדמות.

• להגיב פרואקטיבית: איך לא "לצאת עליו" כשהוא לוחץ לי על "הכפתור". שליטה עצמית.

• מעגל הדאגה וההשפעה: "כמה עוד אני יכולה לדאוג...?" להבדיל, לפעול, להפחית דאגה.

• חשיבה מנצחת: "תמות נפשי עם פלישתים?" תמיכה באחר לקידום אינטרסים שלי.

• השקעת ח. ב.ר.: לטפח את אווז הזהב שלי. השקעה ב"חשבון בנק רגשי" עם האחר.

• ניהול קונפליקטים: "מה באמת, אבל באמת, הוא רוצה ממני? ומה עושים עכשיו?"

  • מודל "התפוז" - מודל להבנת מהות הקונפליקט.

  • מעבר מעמדות לאינטרסים, ומציאת פתרון אחר.

  • סוגי אינטרסים וזיהויים.

  • מודל "א.פ.ר.ת." - מודל לשינוי ההתנהלות מרגע האירוע ועד התגובה.

  • הטיפוסים השונים, סוגי קונפליקטים ואיך להתמודד איתם.​

​

מנחת הקורס:

שלומית תמיר בן ארי - יועצת תדמית, מרצה לאפקטיביות אישית, מאמנת מוסמכת.
יועצת לתדמית אפקטיבית - לבוש, שפת הגוף, פרזנטציה, התנהלות מנומסת ובין תרבותית.
מרצה לאפקטיביות אישית, תקשורת בין אישית, מוסמכת לקורס המותגי של סטיבן קובי -
"שבעת ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד".
מאמנת ומגשרת מוסמכת. הוכשרה ב- Image Consulting  בארה"ב (בשנת 1985).

​

שלומית היא מיועצות התדמית הוותיקות והמובילות בארץ.

בעלת ידע רב, מעמיק וברמה גבוהה מאוד.